politica sulla riservatezza

INFORMATIVA SULLA PRIVACY deco-arts.fr

Ultimo aggiornamento il 02/09/2023.

PREMESSA

La presente informativa sulla privacy Vi informa su come LINENS DIFFUSION utilizza e protegge le informazioni che ci fornite quando utilizzate il presente sito web accessibile dal seguente URL: deco-arts.fr (di seguito il "Sito web").

Si prega di notare che la presente informativa sulla privacy può essere modificata o integrata in qualsiasi momento da LINENS DIFFUSION, in particolare per conformarsi a eventuali sviluppi legislativi o tecnologici. In tal caso, la data del suo aggiornamento sarà chiaramente identificata in cima alla presente informativa. Tali modifiche sono vincolanti per l'utente una volta informato della pubblicazione online dell'informativa sulla privacy aggiornata e della sua accettazione.

ARTICOLO 1. PARTI

La presente informativa sulla privacy è applicabile tra l'editore del Sito web, di seguito " l'Editore ", e qualsiasi persona che si connette al Sito web, di seguito " l'Utente ".

ARTICOLO 2. DEFINIZIONI

" Contenuto del Sito web ": elementi di qualsiasi natura pubblicati sul Sito web, protetti o meno da diritti di proprietà intellettuale, quali testi, immagini, disegni, presentazioni, video, schemi, strutture, banche dati o software.

" Editore " : LINENS DIFFUSION, SAS nella sua qualità di editore del Sito web.

" Utente ": qualsiasi persona che si connette al Sito web.

" Sito web " : il sito web accessibile all'URL deco-arts.fr, nonché i sotto-siti, i siti mirror, i portali e le variazioni URL correlate.

ARTICOLO 3. AMBITO DI APPLICAZIONE

La presente informativa sulla privacy è applicabile a tutti gli Utenti. Cliccando su "Accetto" al momento della registrazione sul Sito web, accettate pienamente e completamente la presente informativa. Analogamente, cliccando su "Accetto" sul banner informativo sui cookie visualizzato sul Sito web, confermate tale accettazione, pur potendo personalizzare i cookie che saranno o meno applicati. Riconoscete pertanto di averla letta integralmente e accettata senza riserve.

L'Utente riconosce il valore probatorio dei sistemi di registrazione automatica dell'Editore e, salvo prova contraria, rinuncia a contestarli in caso di controversia.

L'accettazione della presente informativa sulla privacy richiede che gli Utenti dispongano della necessaria capacità giuridica o abbiano almeno 16 anni, o in mancanza, dell'autorizzazione di un tutore o curatore in caso di incapacità, del loro rappresentante legale se hanno meno di 16 anni, o che siano titolari di un mandato se agiscono per conto di una persona giuridica.

ARTICOLO 4. DATI PERSONALI

Conformemente al Regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD) adottato dal Parlamento europeo il 14 aprile 2016 e alla legislazione nazionale applicabile, l'Editore Vi fornisce le seguenti informazioni:

4.1. Identità del titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati raccolti e trattati sul Sito web è LINENS DIFFUSION, SAS, con sede legale in 97 Rue Sauveur Tobelem, 13007 Marseille, FR 84470173000013.

4.2. Raccolta dei dati da parte dell'Editore

4.2.1. Dati raccolti

4.2.1.1 Dati raccolti durante la navigazione sul Sito web

Durante la navigazione sul Sito web, acconsentite alla raccolta da parte dell'Editore di informazioni relative a: il contenuto che visualizzate e su cui cliccate; dati demografici; il dispositivo utilizzato e il suo ambiente software; la Vostra posizione; i Vostri dati di connessione (orari, indirizzo IP, ecc.).

4.2.1.2. Dati raccolti in occasione dell'utilizzo del modulo di contatto o dell'indirizzo e-mail di contatto

L'utilizzo del modulo di contatto o dell'indirizzo e-mail di contatto da parte dell'Utente comporta la raccolta da parte dell'Editore dei seguenti dati personali: cognome, nome, indirizzo e-mail*, numero di telefono.

I dati personali contrassegnati da un asterisco sono obbligatori per l'utilizzo del modulo di contatto. Gli Utenti che non desiderino fornire le informazioni richieste per l'utilizzo del modulo di contatto non potranno inviare un messaggio all'Editore direttamente dal Sito web.

4.2.1.3. Dati raccolti al momento della registrazione sul Sito web

L'utilizzo del modulo di registrazione da parte dell'Utente comporta la raccolta da parte dell'Editore dei seguenti dati personali: cognome*, nome*, indirizzo postale*, indirizzo e-mail*, data di nascita, numero di telefono.

I dati personali contrassegnati da un asterisco sono obbligatori per la registrazione sul Sito web. Gli Utenti che non desiderino fornire le informazioni richieste per l'utilizzo del modulo di registrazione non potranno registrarsi direttamente dal Sito web.

4.2.1.4. Dati raccolti in occasione dell'utilizzo del modulo newsletter

Nell'ambito dell'utilizzo del modulo newsletter, l'Editore può raccogliere e trattare: il Vostro indirizzo e-mail.

4.2.2. Finalità della raccolta dei dati personali

I dati raccolti durante la navigazione sono oggetto di trattamento automatizzato con le seguenti finalità:

Verifica dell'identità delle persone ;
Garanzia e miglioramento della sicurezza dei servizi ;
Sviluppo, gestione, miglioramento, fornitura e amministrazione del Sito web;
Contestualizzazione e miglioramento dell'esperienza dell'Utente;
Invio di informazioni e contatto con le persone, anche via e-mail ;
Targeting di contenuti pubblicitari ;
Prevenzione di qualsiasi attività illecita o illegale;
Applicazione delle condizioni relative all'uso del Sito web.

I dati raccolti in occasione dell'utilizzo del modulo di contatto o dell'indirizzo e-mail di contatto sono oggetto di trattamento automatizzato con le seguenti finalità:

Verifica dell'identità delle persone ;
Garanzia e miglioramento della sicurezza dei servizi ;
Contestualizzazione e miglioramento dell'esperienza dell'Utente;
Invio di informazioni e contatto con le persone, anche via e-mail ;
Targeting di contenuti pubblicitari ;
Prevenzione di qualsiasi attività illecita o illegale.

I dati raccolti al momento della registrazione sono oggetto di trattamento automatizzato con le seguenti finalità:

Esecuzione degli obblighi contrattuali ;
Verifica dell'identità delle persone ;
Garanzia e miglioramento della sicurezza dei servizi ;
Sviluppo, gestione, miglioramento, fornitura e amministrazione del Sito web;
Contestualizzazione e miglioramento dell'esperienza dell'Utente;
Invio di informazioni e contatto con le persone, anche via e-mail ;
Prevenzione di qualsiasi attività illecita o illegale;
Applicazione delle condizioni relative all'uso del Sito web.

I dati raccolti in occasione dell'utilizzo del modulo newsletter sono oggetto di trattamento automatizzato con la seguente finalità :

invio di newsletter all'Utente.

4.2.3. Basi giuridiche del trattamento

I dati raccolti durante la navigazione si basano sul legittimo interesse dell'Editore, ossia condurre un'analisi del comportamento sul Sito web e ottenere un miglioramento della sicurezza e del funzionamento del Sito web. Alcuni di questi dati, come quelli derivanti dall'implementazione di determinati cookie, possono basarsi sul consenso delle persone interessate.

I dati raccolti in occasione dell'utilizzo del modulo di contatto o dell'indirizzo e-mail di contatto si basano sul consenso delle persone interessate.

I dati raccolti al momento della registrazione si basano su un rapporto contrattuale.

I dati raccolti in occasione dell'utilizzo del modulo newsletter si basano sul consenso delle persone interessate.

4.2.4. Destinatari dei dati

I dati raccolti sono accessibili unicamente ai membri della direzione dell'Editore, al personale incaricato della preparazione del Vostro ordine e al personale incaricato della gestione del Sito web, e non sono mai resi liberamente consultabili da terzi persone fisiche.

4.2.5. Durata di conservazione dei dati personali

I dati personali raccolti durante la navigazione sono conservati per un periodo ragionevole necessario alla corretta amministrazione del Sito web e per un massimo di 12 mesi, o fino alla revoca del consenso delle persone interessate.

I dati personali raccolti in occasione dell'utilizzo del modulo di contatto o dell'invio di un'e-mail all'indirizzo e-mail di contatto sono conservati per un periodo ragionevole necessario alla corretta gestione della richiesta dell'Utente, e per un massimo di 12 mesi.

I dati raccolti al momento della registrazione sono conservati per la durata del rapporto contrattuale tra l'Editore e l'Utente.

I dati raccolti in occasione dell'utilizzo del modulo newsletter sono conservati fino alla revoca del consenso delle persone interessate.

Al termine di ciascuno di questi periodi, l'Editore archivierà tali dati e li conserverà per il periodo durante il quale la sua responsabilità può essere impegnata.

Decorso tale periodo di conservazione, l'Editore si impegna a cancellare definitivamente i dati delle persone interessate.

4.2.6. Sicurezza e riservatezza dei dati personali

I dati personali sono conservati in condizioni di sicurezza, utilizzando i mezzi tecnologici attuali, nel rispetto delle disposizioni del Regolamento generale sulla protezione dei dati e della legislazione nazionale applicabile.

4.2.7. Minimizzazione dei dati personali

L'Editore può inoltre raccogliere e trattare qualsiasi dato trasmesso volontariamente da un Utente, in particolare tramite il campo di testo libero del modulo di contatto.

L'Editore guida gli Utenti il più possibile quando forniscono dati personali non necessari o superflui.

L'Editore si impegna a conservare e trattare solo i dati strettamente necessari per le proprie attività, e a cancellare nel più breve tempo possibile qualsiasi dato non utile ricevuto.

4.3. Rispetto dei diritti

Disponete dei seguenti diritti riguardanti i Vostri dati personali, che potete esercitare scrivendo al nostro indirizzo postale o inviando un'e-mail al seguente indirizzo : info@deco-arts.fr

4.3.1. Diritto all'informazione, accesso e comunicazione dei dati

Avete la possibilità di accedere ai dati personali che Vi riguardano.

In ragione dell'obbligo di sicurezza e riservatezza nel trattamento dei dati personali a carico dell'Editore, la Vostra richiesta sarà trattata solo se fornite prova della Vostra identità, in particolare producendo una scansione del Vostro documento di identità valido (nel caso di richiesta via e-mail) o una fotocopia firmata del Vostro documento di identità valido (nel caso di richiesta scritta), entrambe corredate dalla dichiarazione "Certifico sul mio onore che la presente copia del mio documento di identità è conforme all'originale. Fatto a ... il ...", seguita dalla Vostra firma.

Per assisterVi nella procedura, troverete qui un modello di lettera predisposto dalla Cnil.

4.3.2. Diritto di rettifica, cancellazione e diritto all'oblio

Avete la possibilità di richiedere la rettifica, l'aggiornamento, il blocco o la cancellazione dei Vostri dati personali che possano, a seconda dei casi, rivelarsi inesatti, erronei, incompleti o obsoleti.

Potete inoltre stabilire direttive generali e specifiche riguardanti la sorte dei dati personali dopo il Vostro decesso. Ove applicabile, gli eredi di una persona deceduta possono richiedere che si tenga conto del decesso del loro congiunto e/o che siano effettuati i necessari aggiornamenti.

Per assisterVi nella procedura, troverete qui un modello di lettera predisposto dalla Cnil.

4.3.3. Diritto di opposizione al trattamento dei dati

Avete la possibilità di opporVi al trattamento dei Vostri dati personali.

A tal fine, dovete inviare un'e-mail al seguente indirizzo : info@deco-arts.fr. In tale e-mail, dovete specificare i dati che desiderate vengano cancellati e le ragioni che giustificano tale richiesta, salvo nel caso di prospezione commerciale.

4.3.4. Diritto alla portabilità dei dati

Avete il diritto di ricevere i dati personali che ci avete fornito in un formato trasferibile, aperto e leggibile.

4.3.5. Diritto alla limitazione del trattamento

Avete il diritto di richiedere che il trattamento dei Vostri dati personali da parte dell'Editore sia limitato. Di conseguenza, i Vostri dati potranno essere solo conservati e non più utilizzati dall'Editore.

4.3.6. Revoca del consenso

Il Vostro consenso è essenziale per il trattamento dei Vostri dati da parte dell'Editore. Tuttavia, potete revocarlo in qualsiasi momento. Tale revoca comporterà la cancellazione dei dati personali che Vi riguardano.

I servizi che richiedono il trattamento dei Vostri dati da parte dell'Editore non saranno tuttavia più accessibili.

4.3.7. Tempi di risposta

L'Editore si impegna a rispondere alla Vostra richiesta di accesso, rettifica o opposizione o a qualsiasi altra richiesta supplementare di informazioni entro un termine ragionevole non superiore a 1 mese dal ricevimento della Vostra richiesta.

4.3.8. Reclamo presso l'autorità competente

Se ritenete che l'Editore non rispetti i propri obblighi riguardanti i Vostri dati personali, potete presentare un reclamo o una richiesta presso l'autorità competente. In Francia, l'autorità competente è la Cnil, alla quale potete inviare una richiesta qui.

4.4. Trasferimento dei dati raccolti

4.4.1. Trasferimento ai partner

L'Editore Vi informa che ci avvaliamo di fornitori di servizi autorizzati per facilitare la raccolta e il trattamento dei dati che ci avete comunicato. Tali fornitori di servizi possono trovarsi al di fuori dell'Unione Europea e ricevere i dati raccolti sul Sito web.

L'Editore si è previamente assicurato dell'adozione da parte dei propri fornitori di servizi di garanzie adeguate e del rispetto di condizioni rigorose di riservatezza, utilizzo e protezione dei dati, ad esempio tramite l'EU-US Data Privacy Framework (DPF).

L'Utente acconsente a che i dati raccolti siano trasmessi dall'Editore ai propri partner e siano trattati da tali partner nell'ambito di servizi di terzi, ossia :

Nessun partner noto al momento.

4.4.2. Trasferimento su richiesta dell'autorità o per decisione giudiziaria

L'Utente acconsente inoltre alla comunicazione da parte dell'Editore dei dati raccolti a qualsiasi persona, su richiesta di un'autorità statale o per decisione giudiziaria.

4.4.3. Trasferimento nell'ambito di una fusione o acquisizione

Qualora l'Editore sia coinvolto in una fusione, cessione di attività, operazione di finanziamento, liquidazione o fallimento o in un'acquisizione di tutto o parte della sua attività da parte di un'altra società, l'Utente acconsente a che i dati raccolti siano trasmessi dall'Editore a tale società e che tale società effettui il trattamento dei dati personali di cui alla presente informativa sulla privacy in luogo dell'Editore.

ARTICOLO 5. POLITICA SUI TRACCIANTI/COOKIE

Al momento della prima connessione al Sito web dell'Editore, un banner nella parte inferiore dello schermo Vi informa che le informazioni relative alla Vostra navigazione possono essere registrate in file denominati "cookie". La nostra politica sui cookie Vi consente di comprendere meglio le misure che adottiamo riguardo alla navigazione sul nostro Sito web. Vi informa in particolare su tutti i cookie presenti sul nostro Sito web, sulla loro finalità, e Vi fornisce la procedura da seguire per configurarli.

5.1. Utilizzo di traccianti/cookie

L'Editore del presente Sito web può depositare un cookie e altri traccianti sul disco rigido del Vostro dispositivo (computer, tablet, telefono cellulare, ecc.) al fine di garantire una navigazione agevole e ottimale sul nostro sito web.

I "cookie" (o token di connessione) sono piccoli file di testo di dimensioni limitate che ci consentono di riconoscere il Vostro computer, tablet o telefono cellulare ai fini della personalizzazione dei servizi che Vi offriamo.

Per meglio informarVi sulle informazioni identificate dai cookie, troverete di seguito una tabella che elenca i diversi tipi di cookie che possono essere utilizzati sul sito web dell'Editore, il loro nome, la loro finalità e la loro durata di conservazione.

5.2. Finalità dei traccianti

Utilizzando le informazioni contenute nei traccianti e cookie utilizzati, l'Editore può analizzare il traffico e l'utilizzo del Sito web e, ove applicabile, facilitare e migliorare la navigazione, effettuare operazioni di prospezione, compilare statistiche commerciali o visualizzare annunci pubblicitari mirati.

5.3. Traccianti utilizzati

Partner	Finalità del trattamento	Condizioni del partner
Shopify	Accesso alle aree sicure, gestione della cronologia di navigazione	https://www.shopify.com/legal/cookies

5.4. Configurazione delle preferenze sui cookie

Al momento della prima connessione al Sito web dell'Editore, un banner che presenta brevemente le informazioni relative al deposito di cookie e tecnologie simili appare nella parte inferiore dello schermo. Questo banner Vi consente di effettuare una scelta riguardo ai cookie di cui accettate o rifiutate il deposito sul Vostro dispositivo. Sarete considerati come aventi prestato il consenso al deposito di cookie cliccando sull'icona "Accetto", sia globalmente che individualmente. Al contrario, sarete considerati come aventi rifiutato il deposito di cookie cliccando sull'icona "Rifiuto"; anche in questo caso, tale scelta può applicarsi a tutti i cookie o solo ad alcuni di essi. In assenza di una scelta, sarete considerati come aventi rifiutato il deposito di cookie. La Vostra decisione sarà registrata per 6 mesi e potrà essere modificata in qualsiasi momento.

5.4.1 Cookie esenti dal consenso

Conformemente alle raccomandazioni dell'Autorità francese per la protezione dei dati (Cnil), alcuni cookie sono esenti dalla preventiva raccolta del Vostro consenso nella misura in cui sono strettamente necessari al funzionamento del sito web o hanno come unica finalità quella di consentire o facilitare la comunicazione elettronica. Tra questi figurano i cookie identificativi di sessione, i cookie di autenticazione, i cookie di sessione per il bilanciamento del carico e i cookie di personalizzazione dell'interfaccia. Questi cookie sono pienamente soggetti alla presente informativa nella misura in cui sono emessi e gestiti dall'Editore.

5.4.2 Cookie che richiedono la preventiva raccolta del consenso

Tale requisito si applica ai cookie emessi da terzi e che sono classificati come "persistenti" nella misura in cui restano sul Vostro dispositivo fino alla loro cancellazione o alla data di scadenza.

Poiché tali cookie sono emessi da terzi, il loro utilizzo e deposito sono soggetti alle rispettive informative sulla privacy. Questa famiglia di cookie comprende i cookie di misurazione dell'audience, i cookie pubblicitari e i cookie di condivisione sui social network (come Facebook, Twitter, Youtube e Instagram).

I cookie di misurazione dell'audience compilano statistiche relative al traffico e all'utilizzo dei vari elementi del Sito web (come i contenuti/le pagine che avete visitato). Questi dati contribuiscono a migliorare l'ergonomia del Sito web dell'Editore.

5.5. Durata massima di conservazione dei traccianti

I traccianti sono destinati a essere conservati sul computer dell'Utente per un periodo massimo di 12 mesi. Tali dati sono conservati in condizioni di sicurezza, utilizzando i mezzi tecnologici attuali, nel rispetto delle disposizioni del Regolamento generale sulla protezione dei dati e della legislazione nazionale applicabile.

5.6. Opposizione all'uso dei traccianti

5.6.1. Diritto di opposizione all'uso dei traccianti

Potete accettare o rifiutare il deposito di cookie in qualsiasi momento.

L'Utente può cancellare o disattivare l'uso dei traccianti in qualsiasi momento modificando le impostazioni del proprio browser. È possibile navigare sul Sito web senza traccianti. Tuttavia, alcune funzioni accessorie del Sito web potrebbero non funzionare se l'Utente ha disattivato l'uso dei traccianti, come il completamento automatico dei moduli o gli indicatori di navigazione.

5.6.2. Impostazioni

Per ulteriori informazioni sugli strumenti di gestione dei cookie, potete consultare qui la pagina dedicata sul sito web della Cnil.

5.6.2.1. Impostazioni del browser

Ogni browser internet offre le proprie impostazioni di gestione dei cookie. L'Utente può configurare il proprio software del browser affinché i cookie vengano rifiutati, sistematicamente o in base alla loro origine. L'Utente può inoltre configurare il proprio software del browser affinché l'accettazione o il rifiuto dei cookie venga proposto caso per caso, prima che un cookie possa essere registrato sul proprio dispositivo.

Per la gestione dei cookie e le scelte dell'Utente, la configurazione di ogni browser è diversa. È descritta nel menu di aiuto del browser, che Vi consentirà di sapere come modificare le Vostre preferenze sui cookie:

5.6.2.2. Impostazioni tramite componenti aggiuntivi

L'Utente può inoltre cancellare o opporsi al deposito di cookie sul proprio computer installando un'estensione del browser, come Ghostery, scaricabile qui.

ARTICOLO 6. PROPRIETÀ INTELLETTUALE

6.1. Tutela giuridica del Contenuto del Sito web

Il Contenuto del Sito web può essere protetto dal diritto d'autore e dal diritto sulle banche dati. Qualsiasi rappresentazione, riproduzione, traduzione, adattamento o trasformazione, in tutto o in parte, effettuata illegalmente e senza il consenso dell'Editore o dei suoi aventi causa, costituisce una violazione dei Libri I e III del Codice della proprietà intellettuale francese e può dar luogo ad azioni legali per contraffazione.

6.2. Tutela contrattuale del Contenuto del Sito web

L'Utente si impegna contrattualmente nei confronti dell'Editore a non utilizzare, riprodurre o rappresentare, in qualsiasi modo, il Contenuto del Sito web, protetto o meno da diritti di proprietà intellettuale, per qualsiasi scopo diverso dalla loro lettura da parte di un robot o di un browser. Tale divieto non si applica ai robot di indicizzazione il cui unico scopo è quello di analizzare il contenuto del Sito web a fini di indicizzazione.

ARTICOLO 7. DISPOSIZIONI FINALI

7.1. Modifiche

La presente Informativa sulla privacy può essere modificata in qualsiasi momento dall'Editore. Le condizioni applicabili all'Utente sono quelle in vigore al momento della connessione al Sito web. Qualsiasi modifica sostanziale alla presente informativa sulla privacy sarà comunicata al momento della prima connessione dell'Utente successiva alla loro entrata in vigore. Tale nuova informativa sulla privacy dovrà quindi essere nuovamente accettata.

7.2. Integralità

La nullità di una delle clausole del presente contratto non comporta la nullità delle altre clausole del contratto né del contratto nel suo complesso, che conservano la loro piena efficacia e portata. In tal caso, le parti sostituiranno, per quanto possibile, la disposizione annullata con una disposizione valida corrispondente allo spirito e all'oggetto delle presenti condizioni.

7.3. Non rinuncia

La mancata esercitazione da parte dell'Editore dei diritti riconosciutigli dalle presenti condizioni non potrà in nessun caso essere interpretata come una rinuncia al diritto di far valere tali diritti.

7.4. Lingue

Le presenti condizioni sono disponibili in francese.

7.5. Clausole abusive

Le disposizioni delle presenti condizioni si applicano nel rispetto delle disposizioni imperative del Codice del consumo francese relative alle clausole abusive nei contratti conclusi tra un professionista e un consumatore.

ARTICOLO 8. CONTROVERSIE

8.1. Legge applicabile

La presente Informativa sulla privacy è soggetta al diritto francese e alla normativa europea, in particolare al Regolamento europeo sulla protezione dei dati.

8.2. Controversie

Ai sensi dell'Ordinanza n. 2015-1033 del 20 agosto 2015, qualsiasi controversia che possa insorgere nell'esecuzione delle presenti condizioni generali e per la quale non sia stata trovata una soluzione amichevole tra le parti deve essere sottoposta a risoluzione.

Dal 1° gennaio 2016, la mediazione è obbligatoria per tutti. Pertanto, qualsiasi professionista che venda a privati è tenuto a comunicare i recapiti di un Mediatore competente in caso di controversia, indipendentemente dal fatto che venda a distanza o in un negozio fisico (Fonte: FEVAD).

CM2C — Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
14 rue Saint Jean 75017 Paris
Sito web: https://www.cm2c.net
Email: cm2c@cm2c.net

AGGIORNAMENTO DEL 30/04/2026 — INFORMAZIONI COMPLEMENTARI

Questa sezione completa i capitoli precedenti. In caso di conflitto, prevale la versione più protettiva dei diritti dell'utente.

A. Dati raccolti tramite il chat di assistenza del Sito

Quando utilizza il nostro chat di assistenza sul Sito (deco-arts.fr / deco-arts.es / deco-arts.it):

Durante l'orario di apertura (chat in diretta): il suo nome, il contenuto dei suoi messaggi, il suo indirizzo e-mail se fornito volontariamente, la sua lingua di navigazione e un identificatore tecnico di sessione (cookie chat_visitor_id, durata 12 mesi).
Fuori orario (chat offline): il suo nome, il suo indirizzo e-mail e il contenuto del suo messaggio. Questi dati ci consentono di risponderle via e-mail alla successiva apertura. L'inserimento dell'e-mail e l'invio del messaggio costituiscono consenso esplicito ad essere ricontattati a tale indirizzo.

Conservazione: 12 mesi dalla sua ultima interazione. Successivamente, cancellazione automatica salvo se la conversazione è collegata a un ordine (in tal caso si applica il termine legale contabile di 10 anni).

Diritto di cancellazione: può chiedere in qualsiasi momento la cancellazione dei suoi dati chat scrivendo a transport@deco-arts.fr o info@deco-arts.fr.

B. Elenco completo dei subappaltatori e destinatari dei dati

Oltre ai subappaltatori già menzionati nelle sezioni precedenti, utilizziamo i seguenti servizi:

Shopify Commerce Singapore Pte. Ltd.: piattaforma e-commerce, hosting boutique, tracker analitici (Singapore / Canada / Irlanda — EU-US Data Privacy Framework + Clausole Contrattuali Standard).
Google LLC: Google Analytics 4, Google Ads con Enhanced Conversions lato server, Google Fonts, Google reCAPTCHA, Google Maps (Stati Uniti — EU-US DPF).
Meta Platforms Ireland Ltd.: Meta Pixel (tracciamento browser), Meta Conversions API (CAPI lato server), incorporamento Instagram. Filtro interno: gli ordini provenienti dai marketplace (Mirakl, Amazon, Castorama, Kaufland, Cdiscount, ecc.) sono esclusi dal tracciamento (Irlanda / Stati Uniti — EU-US DPF).
TikTok Technology Limited: TikTok Pixel (Irlanda / Singapore — Clausole Contrattuali Standard).
Stripe Inc.: elaborazione dei pagamenti con carta (Stati Uniti — EU-US DPF).
PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.: elaborazione dei pagamenti PayPal (Lussemburgo — UE).
Alma SAS: pagamento rateale in 2/3/4 rate (Francia — UE).
Skeepers (Editor's Eden SAS): raccolta e pubblicazione di recensioni clienti verificate post-acquisto (Francia — UE).
OVH SAS: hosting della nostra infrastruttura chat di supporto (hub-deco-arts.com) e messaggistica professionale Email Pro (Francia — UE).
Geodis Distribution & Express SA, DPD France SAS, GLS France SAS, Mondial Relay SAS: trasporto e consegna degli ordini (Francia e UE).

Nota sui trasferimenti fuori UE: i trasferimenti verso gli Stati Uniti sono disciplinati dall'EU-US Data Privacy Framework (DPF) certificato dalla Commissione europea il 10 luglio 2023. Per i paesi terzi non DPF, applichiamo le Clausole Contrattuali Standard (SCC) della Commissione europea.

C. Elenco completo dei tracker (cookie, identificatori tecnici) utilizzati

Strettamente necessari (depositati senza consenso)

cart, secure_session_id (Shopify): carrello, sicurezza sessione — durata sessione.
consent_v2, cookieconsent_status (Banner Deco Arts — Google Consent Mode v2): memorizzazione delle scelte di consenso — 6 mesi.
__stripe_mid, __stripe_sid (Stripe): rilevamento frodi nei pagamenti — 1 anno / 30 min.
paypal_*, alma_session_id: rilevamento frodi nei pagamenti — 1 anno / sessione.

Misurazione dell'audience (con consenso)

_ga, _gid, _ga_<container> (Google Analytics 4): misurazione anonima dell'audience — 24 mesi.
_shopify_*, _y, _s (Shopify Trekkie): analisi audience boutique — sessione fino a 12 mesi.

Pubblicità (con consenso)

_gcl_au, _gcl_aw, _gcl_dc, NID, IDE (Google Ads): misurazione conversioni, retargeting, Enhanced Conversions — 90 giorni.
_fbp, _fbc, fr (Meta Pixel): conversioni Meta Ads, retargeting — 90 giorni.
_ttp, ttclid (TikTok Pixel): conversioni TikTok Ads — 13 mesi.

Funzionali (con consenso)

chat_visitor_id (cookie chat Deco Arts): identificazione visitatore per riprendere la conversazione — 12 mesi.
chat_token (sessionStorage): token HMAC sicuro per riprendere la conversazione via link email — sessione.
skeepers_*, _avis_verifies_* (Skeepers): tracciamento inviti a recensioni — 12 mesi.

D. Marchio registrato Deco Arts

Il marchio commerciale Deco Arts è un marchio verbale francese registrato presso l'Istituto Nazionale francese della Proprietà Industriale (INPI) il 23 maggio 2022 con il numero 22 4 871 506 (classe 20 — cuscini). Appartiene esclusivamente alla società Linens Diffusion SASU.

E. Piattaforma europea di risoluzione delle controversie online

Il Cliente può anche presentare un reclamo tramite la piattaforma europea di risoluzione online delle controversie (ODR) all'indirizzo https://ec.europa.eu/consumers/odr, conformemente al Regolamento (UE) n. 524/2013.