Termini di utilizzo
Condizioni Generali di Utilizzo del sito web deco-arts.fr
applicabili dal 14/03/2026
ARTICOLO 1. PARTI
Le presenti condizioni generali sono applicabili tra LINENS DIFFUSION, SASU, capitale sociale: 1500 €, iscritta al RCS di Marseille in France il 18/12/2018, con il numero 84470173000013, sede legale: 97 Rue Sauveur Tobelem, 13007 Marseille, FR, telefono: +33.4.42.93.26.32, e-mail: info@deco-arts.fr, partita IVA intracomunitaria: FR87844701730, di seguito denominato "l'Editore" e qualsiasi persona fisica o giuridica, di diritto privato o pubblico, registrata sul Sito web per acquistare un Prodotto, di seguito denominata "il Cliente".
ARTICOLO 2. DEFINIZIONI
" Cliente ": qualsiasi persona fisica o giuridica, di diritto privato o pubblico, registrata sul Sito web.
" Contenuto del Sito web ": elementi di qualsiasi natura pubblicati sul Sito web, protetti o meno da diritti di proprietà intellettuale, quali testi, immagini, disegni, presentazioni, video, schemi, strutture, banche dati o software.
" L'Editore ": LINENS DIFFUSION, SASU nella sua qualità di editore del Sito web.
" Utente Internet ": qualsiasi persona fisica o giuridica, di diritto privato o pubblico, che si connette al Sito web.
" Prodotto " : qualsiasi bene di qualsiasi natura venduto sul Sito web dall'Editore ai Clienti.
" Sito web ": il sito web accessibile all'URL deco-arts.fr, nonché i sotto-siti, i siti mirror, i portali e le variazioni URL correlate.
ARTICOLO 3. AMBITO DI APPLICAZIONE
Il Sito web è liberamente e apertamente accessibile a tutti gli Utenti Internet. La navigazione sul Sito web implica l'accettazione da parte di ogni Utente Internet delle presenti condizioni generali. La semplice connessione al Sito web, con qualsiasi mezzo, anche tramite un robot o un browser, costituisce piena e completa accettazione delle presenti condizioni generali. Al momento della registrazione sul Sito web, tale accettazione sarà confermata spuntando la casella corrispondente.
L'Utente Internet riconosce pertanto di averle lette integralmente e accettate senza riserve.
La spunta della suddetta casella è considerata equivalente a una firma autografa da parte dell'Utente Internet. L'Utente Internet riconosce il valore probatorio dei sistemi di registrazione automatica dell'Editore e, salvo prova contraria, rinuncia a contestarli in caso di controversia.
Le presenti condizioni generali sono applicabili ai rapporti tra le parti ad esclusione di qualsiasi altra condizione, e in particolare di quelle dell'Utente Internet.
L'accettazione delle presenti condizioni generali richiede che gli Utenti Internet dispongano della necessaria capacità giuridica o, in mancanza, dell'autorizzazione di un tutore o curatore in caso di incapacità, del loro rappresentante legale se minorenni, o che siano titolari di un mandato se agiscono per conto di una persona giuridica.
ARTICOLO 4. OGGETTO DEL SITO WEB
Il Sito web ha lo scopo di vendere Prodotti ai Clienti.
ARTICOLO 5. SERVIZIO CLIENTI
Il servizio clienti del Sito web è disponibile dal Lunedì al Venerdì dalle 09:00 alle 12:00 al seguente numero telefonico non a sovrapprezzo: +33.4.42.93.26.32, via e-mail all'indirizzo: info@deco-arts.fr oppure per posta all'indirizzo indicato nell'Articolo 1 delle presenti condizioni generali. In questi ultimi due casi, l'Editore si impegna a fornire una risposta entro 4 ore.
ARTICOLO 6. ACCOUNT PERSONALE
6.1. Creazione dell'account personale
La creazione di un account personale è un prerequisito essenziale per qualsiasi ordine da parte di un Utente Internet sul Sito web. A tal fine, l'Utente Internet sarà invitato a fornire una serie di dati personali. Alcune di queste informazioni sono considerate essenziali per la creazione dell'account personale. Il rifiuto da parte di un Utente Internet di fornire tali informazioni impedirà la creazione dell'account personale e, di conseguenza, la convalida dell'ordine.
Al momento della creazione dell'account personale, l'Utente Internet è invitato a scegliere una password. Questa password è la garanzia della riservatezza delle informazioni contenute nell'account personale. L'Utente Internet è pertanto tenuto a non trasmetterla o comunicarla a terzi. In caso contrario, l'Editore non potrà essere ritenuto responsabile dell'accesso non autorizzato all'account personale di un Utente Internet.
Il Cliente si impegna a effettuare verifiche regolari dei dati che lo riguardano e ad apportare gli aggiornamenti e le modifiche necessari online, dal proprio account personale.
6.2. Contenuto dell'account personale
L'account personale consente al Cliente di visualizzare e seguire tutti gli ordini effettuati sul Sito web.
Le pagine relative agli account personali possono essere stampate liberamente dal titolare dell'account in questione, ma non costituiscono prove ammissibili davanti a un tribunale. Hanno carattere puramente informativo, destinato a garantire una gestione efficiente degli ordini da parte del Cliente.
L'Editore si impegna a conservare in modo sicuro tutti gli elementi contrattuali la cui conservazione è richiesta dalla legge o dai regolamenti in vigore.
6.3. Cancellazione dell'account personale
L'Editore si riserva il diritto di cancellare l'account di qualsiasi Cliente che contravvenga alle presenti condizioni generali, in particolare quando il Cliente fornisce informazioni inesatte, incomplete, fuorvianti o fraudolente, nonché quando l'account personale di un Cliente è rimasto inattivo per almeno un anno. Tale cancellazione non costituisce un inadempimento da parte dell'Editore né un danno per il Cliente escluso, il quale non avrà diritto ad alcun risarcimento a tale titolo.
Tale esclusione non pregiudica la possibilità per l'Editore di intraprendere azioni legali contro il Cliente, qualora i fatti lo giustifichino.
ARTICOLO 7. DATI PERSONALI
Nell'ambito dei propri servizi, l'Editore tratterà dati personali dei propri Clienti.
7.1. Identità del titolare del trattamento
Il titolare del trattamento dei dati raccolti e trattati sul Sito web è l'Editore.
7.2. Identità del Responsabile della protezione dei dati
LINENS DIFFUSION SASUU, avendo meno di 250 dipendenti, non è tenuta a nominare un Responsabile della Protezione dei Dati (RPD) ai sensi dell'articolo 37 del RGPD. Per qualsiasi domanda sui dati personali, contattateci all'indirizzo: info@deco-arts.fr
7.3. Dati raccolti
7.3.1. Dati raccolti dai clienti
Nell'ambito dei propri rapporti contrattuali, l'Editore può raccogliere e trattare informazioni dai propri Clienti, ossia : Email, Nom et prénom, Téléphone, Adresse, état, province, code postal, ville.
7.3.2. Finalità della raccolta dei dati personali
I dati raccolti nell'ambito del rapporto contrattuale sono oggetto di trattamento automatizzato con le seguenti finalità:
- esecuzione degli obblighi contrattuali;
- contatto con i Clienti;
- prevenzione di qualsiasi attività illecita o illegale;
- applicazione delle condizioni generali;
- avvio di procedimenti legali;
- verifica dell'identità dei Clienti;
7.3.3. Basi giuridiche del trattamento
I dati raccolti si basano su un rapporto contrattuale.
7.3.4. Destinatari dei dati
I dati raccolti sono accessibili unicamente all'Editore nei limiti strettamente necessari per l'esecuzione degli obblighi contrattuali.
Tali dati, sia in forma individuale che aggregata, non sono mai resi liberamente consultabili da terzi persone fisiche.
7.3.5. Durata di conservazione dei dati personali
I dati personali raccolti sono conservati per la durata del rapporto contrattuale, e per il periodo durante il quale la responsabilità dell'Editore può essere impegnata.
Decorso il periodo di conservazione, l'Editore si impegna a cancellare definitivamente i dati delle persone interessate senza conservarne copia.
7.3.6. Sicurezza e riservatezza dei dati personali
I dati personali sono conservati in condizioni di sicurezza, utilizzando i mezzi tecnologici attuali, nel rispetto delle disposizioni del Regolamento generale sulla protezione dei dati e della legislazione nazionale applicabile.
L'accesso ai locali dell'Editore è altresì protetto.
7.3.7. Minimizzazione dei dati
L'Editore può inoltre raccogliere e trattare qualsiasi dato trasmesso volontariamente dai propri Clienti.
L'Editore guida i propri Clienti affinché forniscano solo i dati personali strettamente necessari per l'esecuzione degli obblighi contrattuali.
L'Editore si impegna a conservare e trattare solo i dati strettamente necessari per le proprie attività professionali, e a cancellare nel più breve tempo possibile qualsiasi dato non utile ricevuto.
7.4. Rispetto dei diritti
I Clienti dell'Editore dispongono dei seguenti diritti riguardanti i propri dati personali, che possono esercitare scrivendo all'indirizzo postale dell'Editore o compilando il modulo di contatto online.
7.4.1. Diritto all'informazione, accesso e comunicazione dei dati
I Clienti dell'Editore hanno la possibilità di accedere ai dati personali che li riguardano.
In ragione dell'obbligo di sicurezza e riservatezza nel trattamento dei dati personali a carico dell'Editore, le richieste saranno trattate solo se i Clienti forniranno prova della propria identità, in particolare producendo una scansione del proprio documento di identità valido (nel caso di richiesta tramite il modulo elettronico dedicato) o una fotocopia firmata del proprio documento di identità valido (nel caso di richiesta scritta), entrambe corredate dalla dichiarazione " Certifico sul mio onore che la presente copia del mio documento di identità è conforme all'originale. Fatto a … il … ", seguita dalla propria firma.
Per assisterli nella loro procedura, i Clienti troveranno qui un modello di lettera predisposto dalla Cnil.
7.4.2. Diritto di rettifica, cancellazione e diritto all'oblio
I Clienti dell'Editore hanno la possibilità di richiedere la rettifica, l'aggiornamento, il blocco o la cancellazione dei propri dati personali che possano, a seconda dei casi, rivelarsi inesatti, erronei, incompleti o obsoleti.
I Clienti dell'Editore possono inoltre stabilire direttive generali e specifiche riguardanti la sorte dei dati personali dopo il proprio decesso. Ove applicabile, gli eredi di una persona deceduta possono richiedere che si tenga conto del decesso del loro congiunto e/o che siano effettuati i necessari aggiornamenti.
Per assisterli nella loro procedura, i Clienti troveranno qui un modello di lettera predisposto dalla Cnil.
7.4.3. Diritto di opposizione al trattamento dei dati
I Clienti dell'Editore hanno la possibilità di opporsi al trattamento dei propri dati personali.
Per assisterli nella loro procedura, i Clienti troveranno qui un modello di lettera predisposto dalla Cnil.
7.4.4. Diritto alla portabilità dei dati
I Clienti dell'Editore hanno il diritto di ricevere i dati personali che hanno fornito all' Editore in un formato trasferibile, aperto e leggibile.
7.4.5. Diritto alla limitazione del trattamento
I Clienti dell'Editore hanno il diritto di richiedere che il trattamento dei propri dati personali da parte dell' Editore sia limitato. Di conseguenza, i loro dati potranno essere solo conservati e non più utilizzati dall' Editore.
7.4.6. Tempi di risposta
L'Editore si impegna a rispondere a qualsiasi richiesta di accesso, rettifica o opposizione o a qualsiasi altra richiesta supplementare di informazioni entro un termine ragionevole non superiore a 1 mese dal ricevimento della richiesta.
7.4.7. Reclamo presso l'autorità competente
Se i Clienti dell'Editore ritengono che l'Editore non rispetti i propri obblighi riguardanti i loro dati personali, possono presentare un reclamo o una richiesta presso l'autorità competente. In Francia, l'autorità competente è la Cnil, alla quale possono inviare una richiesta qui.
7.5. Trasferimento dei dati raccolti
7.5.1. Trasferimento ai partner
L'Editore si avvale di fornitori di servizi autorizzati per facilitare la raccolta e il trattamento dei dati dei propri Clienti. Tali fornitori di servizi possono trovarsi al di fuori dell'Unione Europea.
L'Editore si è previamente assicurato dell'adozione da parte dei propri fornitori di servizi di garanzie adeguate e del rispetto di condizioni rigorose di riservatezza, utilizzo e protezione dei dati, ad esempio tramite l'EU-US Data Privacy Framework (DPF).
L'Editore si avvale dei seguenti subappaltatori:
| Partner | Qualifica | Paese di destinazione | Trattamento effettuato | Garanzie |
| Shopify Inc. | Hosting, elaborazione pagamenti, archiviazione dati | 151 O'Connor Street, Ottawa, Ontario K2P 2L8, Canada | Canada (livello di protezione adeguato) | https://www.shopify.com/legal/privacy |
7.5.2. Trasferimento su richiesta dell'autorità o per decisione giudiziaria
I Clienti acconsentono inoltre alla comunicazione da parte dell'Editore dei dati raccolti a qualsiasi persona, su richiesta di un'autorità statale o per decisione giudiziaria.
7.5.3. Trasferimento nell'ambito di una fusione o acquisizione
Qualora l'Editore sia coinvolto in una fusione, cessione di attività, operazione di finanziamento, liquidazione o fallimento o in un'acquisizione di tutto o parte della sua attività da parte di un'altra società, i Clienti acconsentono a che i dati raccolti siano trasmessi dall'Editore a tale società e che tale società effettui il trattamento dei dati personali di cui alle presenti Condizioni Generali di Utilizzo in luogo dell'Editore.
ARTICOLO 8. PROPRIETÀ INTELLETTUALE
8.1. Tutela giuridica del Contenuto del Sito web
Il Contenuto del Sito web può essere protetto dal diritto d'autore e dal diritto sulle banche dati. Qualsiasi rappresentazione, riproduzione, traduzione, adattamento o trasformazione, in tutto o in parte, effettuata illegalmente e senza il consenso dell'Editore o dei suoi aventi causa, costituisce una violazione dei Libri I e III del Codice della proprietà intellettuale francese e può dar luogo ad azioni legali per contraffazione.
8.2. Tutela contrattuale del Contenuto del Sito web
L'Utente Internet si impegna contrattualmente nei confronti dell'Editore a non utilizzare, riprodurre o rappresentare, in qualsiasi modo, il Contenuto del Sito web, protetto o meno da diritti di proprietà intellettuale, per qualsiasi scopo diverso dalla loro lettura da parte di un robot o di un browser. Tale divieto non si applica ai robot di indicizzazione il cui unico scopo è quello di analizzare il contenuto del Sito web a fini di indicizzazione.
8.3. Tutela delle condizioni generali
Le condizioni generali del Sito web, redatte dallo studio Deshoulières Avocats Associés (www.deshoulieres-avocats.com), sono protette dal diritto commerciale. Qualsiasi riproduzione, in tutto o in parte, effettuata senza il consenso di Deshoulières Avocats Associés può dar luogo ad azioni legali per parassitismo.
ARTICOLO 9. DISPOSIZIONI FINALI
9.1. Legge applicabile
Le presenti condizioni generali sono soggette al diritto francese.
9.2. Modifiche alle presenti condizioni generali
Le presenti condizioni generali possono essere modificate in qualsiasi momento dall'Editore. Le condizioni generali applicabili al Cliente sono quelle in vigore il giorno dell'ordine o della connessione al presente Sito web, con qualsiasi nuova connessione all'account personale che costituisce accettazione, ove applicabile, delle nuove condizioni generali.
9.3. Controversie
Ai sensi dell'Ordinanza n. 2015-1033 del 20 agosto 2015, qualsiasi controversia che possa insorgere nell'esecuzione delle presenti condizioni generali e per la quale non sia stata trovata una soluzione amichevole tra le parti deve essere sottoposta a risoluzione.
Inoltre, il Cliente è informato dell'esistenza della piattaforma di risoluzione delle controversie online, accessibile al seguente URL : https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show
Dal 1° gennaio 2016, la mediazione è obbligatoria per tutti. Pertanto, qualsiasi professionista che venda a privati è tenuto a comunicare i recapiti di un Mediatore competente in caso di controversia, indipendentemente dal fatto che venda a distanza o in un negozio fisico (Fonte: FEVAD).
CM2C — Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
14 rue Saint Jean 75017 Paris
Sito web: https://www.cm2c.net
Email: cm2c@cm2c.net
9.4. Integralità
La nullità di una delle clausole del presente contratto non comporta la nullità delle altre clausole del contratto né del contratto nel suo complesso, che conservano la loro piena efficacia e portata. In tal caso, le parti sostituiranno, per quanto possibile, la disposizione annullata con una disposizione valida corrispondente allo spirito e all'oggetto delle presenti condizioni.
9.5. Non rinuncia
La mancata esercitazione da parte dell'Editore dei diritti riconosciutigli dalle presenti condizioni non potrà in nessun caso essere interpretata come una rinuncia al diritto di far valere tali diritti.
9.6. Sollecitazione telefonica
Il Cliente è informato che ha la possibilità di iscriversi alla lista di opposizione alla sollecitazione telefonica all'indirizzo http://www.bloctel.gouv.fr/.
9.7. Lingue delle presenti condizioni generali
Le presenti condizioni generali sono disponibili in francese.
9.8. Clausole abusive
Le disposizioni delle presenti condizioni generali si applicano nel rispetto delle disposizioni imperative del Codice del consumo francese relative alle clausole abusive nei contratti conclusi tra un professionista e un consumatore.
AGGIORNAMENTO DEL 30/04/2026 — GARANZIE LEGALI & TEMPI DI RISPOSTA SERVIZIO CLIENTI
Questa sezione completa i capitoli precedenti. In caso di conflitto, prevale l'interpretazione più protettiva per i diritti dell'utente.
A. Tempi di risposta del servizio clienti
L'Editor si impegna a rispondere a qualsiasi richiesta via e-mail o posta entro 24 ore lavorative (sostituendo il precedente impegno di "4 ore").
B. Garanzia legale di conformità (articoli L217-3 a L217-17 del Codice del consumo francese)
L'Editor garantisce la conformità dei Prodotti al contratto, consentendo al Cliente di presentare un reclamo entro un termine di 2 anni dalla consegna. Durante i 24 mesi successivi alla consegna, il Cliente non deve provare l'esistenza del difetto.
In caso di non conformità, il Cliente può scegliere tra riparazione o sostituzione del Prodotto (articolo L217-12). Se riparazione e sostituzione sono impossibili, il Cliente può ottenere una riduzione del prezzo o la risoluzione della vendita (articoli L217-14 a L217-17).
C. Garanzia legale per vizi occulti (articoli 1641 a 1649 del Codice civile francese)
L'Editor è tenuto alla garanzia per i vizi occulti del Prodotto venduto che lo rendano inadatto all'uso cui è destinato, o che diminuiscano talmente tale uso che l'acquirente non l'avrebbe acquistato o ne avrebbe dato un prezzo minore se li avesse conosciuti.
L'azione derivante dai vizi redibitori deve essere intentata dal Cliente entro 2 anni dalla scoperta del vizio (articolo 1648 comma 1 del Codice civile).
Il Cliente può scegliere tra la risoluzione della vendita o una riduzione del prezzo (articolo 1644 del Codice civile).
D. Attivazione delle garanzie
Per attivare le garanzie legali, il Cliente deve contattare il servizio clienti dell'Editor secondo le modalità previste all'ARTICOLO 5, precisando la natura del difetto e allegando la fattura d'acquisto e ogni documento giustificativo utile.
E. Garanzia commerciale
Le garanzie legali definite sopra si applicano indipendentemente da qualsiasi garanzia commerciale eventualmente concessa. Nessuna garanzia commerciale aggiuntiva è attualmente offerta dall'Editor.